尊敬的客戶(hù)：
為進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量，我行計(jì)劃于近期進(jìn)行系統(tǒng)全面升級(jí)，為確保升級(jí)后業(yè)務(wù)有效銜接，部分業(yè)務(wù)功能將暫停服務(wù)，具體情況如下：
一、自2025年5月20日0:00起，暫停信用卡補(bǔ)換卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)；自5月22日22:00起，暫停信用卡交易、信用卡約定還款簽約/還款業(yè)務(wù)，請(qǐng)您提前做好用卡、還款準(zhǔn)備。
二、自2025年5月20日9:00起，暫停手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行渠道個(gè)人消費(fèi)貸各項(xiàng)服務(wù)，屆時(shí)通過(guò)以上渠道發(fā)起的消費(fèi)貸申請(qǐng)、簽約、提款、提前還款等業(yè)務(wù)將暫停辦理。
三、自2025年5月20日20:00起，暫停企業(yè)網(wǎng)上銀行普通到賬、次日到賬、批量轉(zhuǎn)賬、工資代發(fā)服務(wù)，暫停個(gè)人手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)上銀行普通到賬、次日到賬、批量轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
四、自2025年5月21日12:00起，暫停受理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)（包括成都、攀枝花、涼山州、眉山、自貢、雅安、達(dá)州、瀘州、內(nèi)江、廣安公積金相關(guān)業(yè)務(wù)），具體包括公積金委托貸款發(fā)放、批扣、公積金繳存、提取、查詢(xún)、聯(lián)名卡簽約類(lèi)業(yè)務(wù)。
五、自2025年5月21日20:00起，暫停理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)，屆時(shí)將暫停受理理財(cái)賬戶(hù)簽約、理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，四川銀行發(fā)行的所有理財(cái)產(chǎn)品將暫停提供申購(gòu)、贖回、撤單等業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)暫停期間部分時(shí)段，理財(cái)產(chǎn)品在手機(jī)銀行、微信銀行等電子渠道持倉(cāng)界面將暫停展示。服務(wù)暫停期間，您的資金安全、持倉(cāng)收益（如有）不受任何影響，請(qǐng)您根據(jù)自身需要，提前做好資金安排。
六、自2025年5月21日20:00起，暫停個(gè)人手機(jī)銀行、微信銀行、云閃付小程序電子II類(lèi)戶(hù)轉(zhuǎn)入服務(wù)。自5月22日18:00起，暫停個(gè)人手機(jī)銀行、微信銀行電子II類(lèi)戶(hù)開(kāi)戶(hù)服務(wù)。
七、自2025年5月21日20:00起，暫停銀企直聯(lián)服務(wù)，屆時(shí)無(wú)法為您提供賬戶(hù)查詢(xún)、資金劃撥、回單下載、代發(fā)工資等服務(wù)。
八、自2025年5月22日0:00起，暫停自營(yíng)收單POS服務(wù)，屆時(shí)我行POS終端將無(wú)法受理消費(fèi)（含商品房預(yù)售資金繳款和電子現(xiàn)金消費(fèi)）、退貨交易。
九、自2025年5月22日0:00起，暫停受理米易公交老年卡、愛(ài)心卡、電子現(xiàn)金刷卡乘車(chē)業(yè)務(wù)，自5月23日12:00起，暫停受理米易公交老年卡和愛(ài)心卡簽約、續(xù)期、換卡業(yè)務(wù)。
十、自2025年5月22日22:00起，暫停借記卡境外交易業(yè)務(wù)（取現(xiàn)、消費(fèi)），屆時(shí)我行借記卡在境外無(wú)法正常交易。
十一、自2025年5月22日23:30起，暫停ETC簽約辦理、ETC扣費(fèi)以及ETC黑名單解除，5月25日12:30開(kāi)始陸續(xù)對(duì)延遲的ETC通行費(fèi)進(jìn)行扣費(fèi)以及對(duì)滿(mǎn)足ETC黑名單解黑條件的車(chē)牌進(jìn)行解黑。為保障您的ETC正常通行，請(qǐng)您提前確保期間ETC狀態(tài)為正常。
十二、自2025年5月23日0:00起，暫?，F(xiàn)金管理平臺(tái)服務(wù)，屆時(shí)您將無(wú)法登錄現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶(hù)端辦理資金劃撥（包括但不限于監(jiān)管資金動(dòng)賬、手動(dòng)上劃下?lián)堋⒙?lián)動(dòng)支付等）等業(yè)務(wù)。如您有資金需求，請(qǐng)您提前做好用款準(zhǔn)備。我行系統(tǒng)升級(jí)后，同時(shí)開(kāi)通現(xiàn)金管理平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)銀的操作員，僅保留一個(gè)UK，可在現(xiàn)金管理平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)銀使用，請(qǐng)您關(guān)注，如有疑問(wèn)可聯(lián)系開(kāi)戶(hù)行咨詢(xún)。
十三、自2025年5月23日0:00起，暫停川銀智惠通服務(wù)（企業(yè)管理SaaS服務(wù)平臺(tái)），屆時(shí)將無(wú)法為您提供財(cái)務(wù)管理、賬戶(hù)管理等平臺(tái)服務(wù)。
十四、自2025年5月23日0:00起，暫停辦理涼山分行校園卡的所有業(yè)務(wù)（包括簽約、解約、充值、退款等）。
十五、自2025年5月23日12:00起，暫停辦理借記卡相關(guān)業(yè)務(wù)。借記卡包括卡面上印有原攀枝花市商業(yè)銀行、原涼山州商業(yè)銀行及四川銀行LOGO的所有借記卡產(chǎn)品。
十六、自2025年5月23日12:00起，暫停公務(wù)卡國(guó)庫(kù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆白龊眠€款準(zhǔn)備。您可提前還款，或提前三個(gè)工作日通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)1個(gè)月的賬單延期還款服務(wù)。
十七、自2025年5月23日12:00起，暫停川航聯(lián)名卡辦理及金熊貓會(huì)員同步業(yè)務(wù)。為保障您的聯(lián)名卡金熊貓會(huì)員權(quán)益，在5月23日9:00-12:00期間開(kāi)立四川銀行金熊貓聯(lián)名卡的客戶(hù)，后續(xù)我行將于15個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一同步會(huì)員信息至四川航空。
十八、自2025年5月23日12:00起，暫停辦理社會(huì)保障卡包括開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、金融功能激活在內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。如您有社會(huì)保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理需要，請(qǐng)?zhí)崆盎蜓雍筠k理。
十九、自2025年5月23日12:00起，暫停辦理個(gè)人存款業(yè)務(wù)，屆時(shí)您將無(wú)法辦理個(gè)人存款的開(kāi)戶(hù)、存入、支取、轉(zhuǎn)賬、到期轉(zhuǎn)存、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù)。請(qǐng)您提前做好資金安排。
二十、自2025年5月23日12:00起，暫停辦理川銀存貸通業(yè)務(wù)，屆時(shí)您將無(wú)法辦理川銀存貸通的簽約、邀好友、解約、查詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
二十一、自2025年5月23日13:00起，權(quán)益商城系統(tǒng)暫停積分查詢(xún)、積分兌換、訂單查詢(xún)、物流查詢(xún)等服務(wù)，積分發(fā)放、商品發(fā)貨不受影響，請(qǐng)您提前做好準(zhǔn)備。
二十二、自2025年5月23日13:00起，暫停手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、短信銀行、云閃付小程序渠道各服務(wù)，請(qǐng)您提前做好資金安排。企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行用戶(hù)請(qǐng)于5月23日13:00前完成業(yè)務(wù)審核，系統(tǒng)升級(jí)后未審核業(yè)務(wù)將失效。
二十三、自2025年5月23日14:00起，暫停電話(huà)銀行業(yè)務(wù)辦理功能，屆時(shí)將僅提供人工咨詢(xún)服務(wù)。
二十四、支付清算系統(tǒng)
（1）銀聯(lián)通道業(yè)務(wù)
自2025年5月20日22:00起，暫停受理客戶(hù)持四川銀行借記卡通過(guò)他行ATM\CRS等自助機(jī)具辦理本行卡資金轉(zhuǎn)出交易（含境外）。
自2025年5月22日22:00起，暫停受理銀聯(lián)本行卡（含電子II類(lèi)戶(hù)）在境內(nèi)外發(fā)起的終端轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)、賬戶(hù)驗(yàn)證、取現(xiàn)、消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、建立委托、協(xié)議支付、無(wú)卡代收、無(wú)卡代付、無(wú)卡自助消費(fèi)等業(yè)務(wù)，以及通過(guò)銀聯(lián)云閃付、銀聯(lián)在線(xiàn)等第三方程序綁定我行銀聯(lián)卡發(fā)起的收付款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。
自2025年5月22日22:00起，暫停受理我行對(duì)公賬戶(hù)向三方支付機(jī)構(gòu)在人行ACS系統(tǒng)開(kāi)立的備付金賬戶(hù)發(fā)起的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
（2）網(wǎng)聯(lián)通道業(yè)務(wù)
自2025年5月22日22:00起，暫停受理本行賬戶(hù)發(fā)起的一鍵綁卡業(yè)務(wù)，以及通過(guò)支付寶、財(cái)付通、京東支付、美團(tuán)等第三方程序綁定我行賬戶(hù)發(fā)起的個(gè)人錢(qián)包充值提現(xiàn)、協(xié)議代扣、協(xié)議支付、退款等業(yè)務(wù)。
（3）城銀清算通道業(yè)務(wù)
自2025年5月22日16:00起，暫停受理全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起的城銀清算成員行賬戶(hù)跨行通存通兌業(yè)務(wù)。
（4）人行大額、小額、超網(wǎng)通道業(yè)務(wù)
自2025年5月23日12:30起，暫停受理全行賬戶(hù)跨行資金轉(zhuǎn)出、資金轉(zhuǎn)入、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、賬戶(hù)信息查詢(xún)等業(yè)務(wù)。同時(shí)，5月23日日間產(chǎn)生的支付清算通道待退匯賬務(wù)差錯(cuò)將于5月27日處理。
我行將于系統(tǒng)升級(jí)結(jié)束后自動(dòng)恢復(fù)所有支付清算業(yè)務(wù)辦理，無(wú)需您做任何操作，請(qǐng)勿輕信以“賬戶(hù)異常”、“系統(tǒng)升級(jí)”為由索要驗(yàn)證碼、密碼的陌生電話(huà)或短信。
二十五、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)
（1）代理機(jī)構(gòu)結(jié)算業(yè)務(wù)
自2025年5月21日21:00起，暫停受理個(gè)人客戶(hù)代扣代繳社保費(fèi)業(yè)務(wù)、社保待遇和惠民惠農(nóng)待遇發(fā)放業(yè)務(wù)、四川省醫(yī)保局資金支付業(yè)務(wù)。
（2）資金監(jiān)管類(lèi)業(yè)務(wù)
自2025年5月22日17:00起，暫停受理商品房預(yù)售資金監(jiān)管業(yè)務(wù)（包括成都、眉山、南充、攀枝花、瀘州、自貢、涼山州、西昌市地區(qū)預(yù)售資金監(jiān)管業(yè)務(wù)）、住房維修資金監(jiān)管（涼山州、西昌市地區(qū)住房維修資金監(jiān)管業(yè)務(wù)）以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管業(yè)務(wù)的柜面業(yè)務(wù)辦理。
（3）國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)（TIPS）
自2025年5月22日18:00起，暫停受理客戶(hù)及稅務(wù)發(fā)起實(shí)時(shí)扣稅、批量扣稅、銀行端查詢(xún)繳稅業(yè)務(wù)、線(xiàn)下稅票登記及劃款業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。
（4）代理財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付電子化業(yè)務(wù)
自2025年5月23日12:00起，暫停受理預(yù)售單位通過(guò)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付電子化系統(tǒng)發(fā)起的全量業(yè)務(wù)。
（5）代理非稅收入收繳電子化業(yè)務(wù)
自2025年5月23日12:00起，暫停受理客戶(hù)通過(guò)非稅收入收繳電子化系統(tǒng)發(fā)起的查詢(xún)繳費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)。
我行將于系統(tǒng)升級(jí)結(jié)束后自動(dòng)恢復(fù)上述所有中間業(yè)務(wù)辦理，無(wú)需您做任何操作，請(qǐng)勿輕信以“賬戶(hù)異?！薄ⅰ跋到y(tǒng)升級(jí)”為由索要驗(yàn)證碼、密碼的陌生電話(huà)或短信。
二十六、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間
我行各網(wǎng)點(diǎn)將于2025年5月23日12:00起暫停營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)于5月27日9:00恢復(fù)營(yíng)業(yè)并同步恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，如有變動(dòng)，四川銀行將通過(guò)官方網(wǎng)站（ahorrofacturas.com）和官方微信公眾號(hào)“四川銀行”進(jìn)行公告。感謝您長(zhǎng)期以來(lái)給予我行的大力支持，由此給您帶來(lái)的不便，我行深表歉意。
如有任何疑問(wèn)，詳詢(xún)我行各網(wǎng)點(diǎn)或客服熱線(xiàn)：96998。
四川銀行股份有限公司
2025年5月15日